Hur vet du om du möter individens förväntningar?
Det är dags för nationella brukarundersökningar inom socialtjänsten 2024. Syftet med undersökningarna är att ge individen en röst och att lyssna in dem vi finns till för. Genom att ta fram kvantitativa mått på vad individen tycker om verksamheten så får vi även kunskapsunderlag för förbättrings- och utvecklingsarbete. Att arbeta med kvalitet innebär även att många humana värden fångas in. Det senare är en etisk viktig fråga.